Was ist
FachWerk?

FachWerk ist ein Systemkonzept, das Prozesse standardisiert und den Händlern zentral zur Verfügung stellt. Alles mit dem Ziel, den Kunden noch stärker in den Mittelpunkt zu stellen. Ob Online-Shop, Forderungsmanagement, Buchhaltung, Werbeaktionen, Datenmanagement oder Warenbestellung – der Fachhandel wird substanziell entlastet und somit in die Lage versetzt, sich ganz auf seine Kundengruppen und seine spezifischen Dienst- und Serviceleistungen zu konzentrieren.

Der FachWerk Händler bietet dabei jedem Kunden und für jede Anforderung die passende Lösung. Egal ob Handwerker, Industrieunternehmen oder ambitionierter Heimwerker.

Vorteile
für den
Kunden.

  • MEHR REGIONALITÄT VOR ORT

    Die Konzentration auf Kundengruppen vor Ort steht beim FachWerk Händler im Fokus. Und das immer genau da, wo der Kunde ihn braucht – ganz persönlich im Ladengeschäft, rund um die Uhr online oder direkt vor Ort.

  • MEHR KUNDENNÄHE

    Viele Aufgaben im Tagesgeschäft sind systematisiert, so dass mehr Zeit für die wichtigste Aufgabe bleibt: die Beratung und Betreuung der Kunden.

  • SPEZIELLE DIENSTLEISTUNGEN

    Wartung und Instandhaltung, Click & Collect, auch außerhalb der Öffnungszeiten, oder zielgerichtete Produktschulungen sind nur einige wenige Dienstleistungen, die der FachWerk Händler seinen Kunden bietet.

  • INDIVIDUELLER SERVICE

    Je nach Anforderung seiner Kunden bietet der FachWerk Händler spezielle Serviceleistungen, wie z.B. Mietservice für ausgewählte Produkte, flexible Finanzierungslösungen oder individuelle Beflockung von Arbeitsbekleidung.

  • HOHE BERATUNGSKOMPETENZ

    Bei einem FachWerk Händler profitieren Kunden von einem fundierten Know-how und einem umfangreichen Produktportfolio, speziell ausgerichtet für den Profi-Anwender. Egal, ob in einem mordernen und innovativen Ladengeschäft oder direkt vor Ort beim Kunden.

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